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Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità effettiva al momento della lavorazione dell’ordine. L’inserimento di un articolo nel carrello o la ricezione automatica dell’ordine non garantiscono da soli la disponibilità definitiva.
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La disciplina completa delle spedizioni è disponibile nella Politica di spedizione. In sintesi:
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La disciplina completa è disponibile nella Politica di Cancellazione dell’Ordine. In sintesi:
La disciplina completa è disponibile nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso. In sintesi:
Le regole UE prevedono generalmente almeno 14 giorni per il recesso negli acquisti online e stabiliscono che il rimborso sia effettuato, di norma, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.
I presenti termini sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa italiana applicabile alla gestione del sito, degli ordini, dei rapporti con i clienti e del trattamento dei dati personali. Il trattamento dei dati personali avviene secondo i principi del GDPR, tra cui liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilizzazione.
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Se una clausola dei presenti termini dovesse risultare invalida, inefficace o non applicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
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